2026年8月5日、鹿角市で進めるAI活用支援の一環として、LINE公式アカウント「かづのAIサポート窓口」を開設しました。AIチャットボットによる自動回答と運営スタッフによる個別対応を組み合わせ、鹿角市内の事業者・市民・学生などが、AIの使い方や業務・日常での活用方法を気軽に相談できる窓口です。

取り組みの背景

鹿角市では今年度、市内の事業者や住民の方々がAIを学び、地域の課題解決に活かす取り組みを進めています。一方で、AIの技術やサービスは日々更新されており、個人や一社で最新の動向を追い続けることは容易ではありません。セミナー当日だけでなく、日常的に生じる疑問にも継続的に対応できるよう、多くの方が使い慣れたLINEを窓口として開設し、鹿角市と連携して運営しています。

取り組みの内容

専門知識がなくても誰もが無料で相談できる窓口として、次のことに対応しています。

• AIの始め方、ツールの選び方、業務での活用方法の相談
• 専門性が高い質問への、運営スタッフによる個別対応
• 情報の取り扱いなど、安全に使うための注意点の案内
• AIの最新動向から、市内の事業者や住民の方々に役立つ情報の配信
• セミナーやイベントの開催案内の配信と、終了後のアーカイブ視聴

寄せられる相談から、地域でどのような課題が生じ、AIへの理解がどの段階にあるかを把握し、実情に合った情報を届けています。

概要