事例
メーカー
業務改善
営業の仕組み化
進和テック株式会社様:10年間眠っていたプロジェクトをわずか4ヶ月で実現!更なる営業品質向上プロジェクト
〜タッグを組み、4ヶ月で創り上げた”ドラマ”とは?~
Dooox広報担当
2024.10.28
進和テック株式会社
代表取締役社長 渡邊 裕元
イノベーション企画部
開発グループ
ゼネラルマネージャー
奥山 一博
イノベーション企画部
技術グループ
チーフマネージャー
澤田 哲朗
設備機械二部
ゼネラルマネージャー
高山 大輔
設備機械一部
チーフマネージャー
生田 研一
株式会社Dooox
Partner 浅香 豪
株式会社Dooox
Partner 山口 恭平
目次
進和テック株式会社様ご紹介:70年以上の歴史を持つ「おいしい空気を創る」スペシャリスト
1946年創業の進和テック株式会社様は、空気清浄の概念を初めて日本に持ち込んだ、空調業界のパイオニア。
70年以上にわたり、積み重ねてきた空気環境の改善に関するノウハウでお客様からの様々なご要望にお応えしている。
エアフィルターや集じん装置など、空気清浄に関するあらゆる製品を開発・製造・販売し、商業ビル、工場施設、病院、地下鉄、原子力災害対策施設など、多岐にわたる分野で、人のため、環境のためにおいしい空気を創っている。
「全世界の空気をきれいにする」という壮大な夢に向かって取り組む進和テック様は、2023年3月期の売上高で142億円、従業員数は259名。
空調機械部、設備機械部、環境機械部、プラント機械部などの専門性の高い部門を擁し、海外でも事業を展開するなど、確かな実績を積み重ねている。
10年のジレンマ:渡邊社長の決意、そして立ちはだかる壁
進和テック株式会社様を率いる渡邊社長は、常に社員一人ひとりの成長を願い、会社全体の更なる発展を目指している。
特に、営業部門には強い思い入れがあり、「社員一人ひとりが輝き、最大限の能力を発揮できる、最強の営業組織を創りたい!」という熱い想いを、10年以上前から抱えていた。
しかし、その道のりは、決して平坦ではなく、営業部門には、長年解決できない課題が存在していた。
「営業マン同士の成功事例をもっと共有したい!」
「部署を超えた情報共有を活性化させ、営業力を底上げしたい!」
という理想はあったものの、気付けば10年の月日が経っていた。
現場の声:共有されない成功体験、埋もれていく営業ノウハウ
なぜ、営業力強化は難航したのか。その原因を探るため、Doooxは、実際に営業現場で働く社員たちの声を集めた。
「良い提案資料を作っても、他の部署の営業マンにはなかなか共有されないんです…」
「先輩の営業ノウハウを学びたいと思っても、なかなか学べる機会がありません…」
「提案資料のフォーマットがバラバラで、作成に手間がかかってしまい、肝心の営業活動に集中できないんです…」
これらの声から、進和テック株式会社様の営業部門には、以下の課題が存在した。
●情報共有の壁
営業資料は、各担当者のPCに散在しており、必要な資料を探すだけでも膨大な時間がかかっていた。部署間での情報共有もスムーズに行われず、せっかくの有益な情報が社内に埋もれてしまうことも少なくなかった。
●属人化したノウハウ
ベテラン社員の豊富な知識や経験は、体系化されることなく、個人の頭の中に留まったまま。若手社員は、先輩社員の背中を見て学ぶしかなく、効率的なスキルアップが難しい状況だった。
●標準化されていない提案資料
ベテラン社員の豊富な知識や経験は、体系化されることなく、個人の頭の中に留まったまま。若手社員は、先輩社員の背中を見て学ぶしかなく、効率的なスキルアップが難しい状況だった。
プロジェクト始動:Dooox流!泥臭く、本気で向き合った4ヶ月間
Doooxの「特命社長室」チームは、4ヶ月に渡る伴走支援プロジェクトを開始した。
4名の担当者様と毎週のようにミーティングを重ね、徹底的な現状分析を行った。
Doooxメンバーは、机上の空論ではなく、時には営業マンと直接会話し進和テック様の抱える課題の本質を深く理解しようと努めた。
Doooxの泥臭く、そして情熱的な姿勢は、進和テック様の社員の皆さんの心を動かし、プロジェクトは着実に前進していった。
社内ポータルサイトの構築:営業マンが本当に求めていた"武器庫"
Doooxは、進和テック様と密に連携し、以下の機能を搭載した、使いやすく、高機能な社内ポータルサイトの構築を実現。
●資料一元管理
営業活動における資料探しにかかる時間を大幅に削減。
全社員がアクセス可能なポータルサイトで、提案資料、技術資料、成功事例、顧客情報など、あらゆる資料を一元管理・共有。
カテゴリー毎に資料を分類し、保存名を決めて管理。
フリーワードで検索機能を導入し、目的の資料を簡単に見つけることが可能に。
●情報共有促進
デジタルカタログ、eラーニングコンテンツ、FAQなどを搭載し、部署間、社員間の情報共有を促進し、スムーズな連携を実現。
最新情報や成功事例なども共有することで、営業活動の活性化を図る。
●提案資料テンプレート
顧客に提出する提案資料のフォーマットを統一することで、資料作成の効率化と品質向上を実現しました。
縦型、横型など、用途に合わせて最適なテンプレートを選択でき、誰でも簡単に高品質な提案資料の作成が可能。
プロジェクトメンバーの声:Doooxとの取組みが生み出した「変化」と「成長」
進和テック 澤田様:
「Doooxさんのおかげで、私たちの営業活動は大きく変わりそうです。
自分達だけでやろうとしたら相当な時間がかかっていたのと、何より我々では思いつかないようなアイデアをたくさんいただいたので、これから更に営業効率を上げていくことができそうです。」
進和テック 生田様:
「社内だけだと決して辿り着けないアイデアばかりで非常に感謝しております。
4ヶ月という短いスケジュールではありましたが我々のお尻を叩いてくれる存在でもあり、必ずやり切らないとという思いで進めることができました。
我々の行動が大きく前に進みました。」
進和テック 高山様:
「4ヶ月間ありがとうございました。
進和テックとしてバラバラだった資料がこの短期間で綺麗にまとまりましたので、今後は更なる時間短縮はもちろんかなり営業活動に専念できると確信しています。」
進和テック 奥山様:
「Doooxさんとのプロジェクトは、想像以上にスピーディーに進んでいきました。
ここから更にブラッシュアップしていきたいと考えています。
スケジュールはタイトでしたが、それ以上に知らない知識も教えてもらって今後の可能性を感じることができました。」
渡邊社長の熱い想い:「全世界の空気をきれいにする」という壮大に夢に向かって
Doooxさんには感謝しかありません。
正直、最初の打ち合わせでは『4ヶ月で本当にできるのか…?』と半信半疑でした(笑)。
10年間温めてきた構想が、まさかこんなに早く実現するとは…!
Doooxさんの仕事の速さには本当に驚かされました。
私たちだけでは、確実にこうはいかなかった。
Doooxさんにお願いして大正解でした。
このポータルサイト、正直言って革命的です。
「あの資料どこだっけ?」とファイルを探し回る無駄な時間がゼロになった。
「キーワードを入れたらパッと出てくる」この手軽さ、想像以上に現場で喜ばれています。
全国の営業マンが同じ情報にアクセスできるようになったことで、「あいつの成功事例、こっそり見て参考にしよう」なんてことも簡単にできる。
情報共有のスピードが格段に上がり、「あの情報、誰に聞けばいいんだっけ…」というストレスからも解放されそうです。
実は先日、Doooxさんとの取り組みを全社員の前で話してみたんですが、感動的な反応で 社員のモチベーション向上にも繋がりそうです!
中には「社長がこんなにも私たちのことを考えてくれていたとは…」という言葉までもらいましたよ!(笑)
そして、なんと後日 お礼のメールが100通以上も届いたんです…!
本当にやって良かった。
部署の垣根を越えた情報交換も増えてきて、今までになかった連携がどんどん生まれていきそうです。
Doooxさんとの取り組みでは「それ、まさに欲しかったやつ!」という機能ばかりで、10年間のモヤモヤが一気に解消された感じです。
痒いところに手が届く、とはまさにこのこと。
「あの時Doooxさんにお願いして本当に良かった!」と心から思っています。
この効果は、費用以上の価値がありますよ。
今回の成功は、私たちにとって大きな自信になりました。
実はまだやりたいことがたくさんあるので、是非またDoooxさんと一緒に新しい挑戦をしていきたいと思っています!
進和テックは「全世界の空気をきれいにする」という夢に向かって、これからも走り続けます!
進和テック株式会社について
代表取締役社長:渡邊 裕元
所在地:東京都中野区本町1-32-2ハーモニータワー
業務内容:環境保全機器の設計・施工・販売と冷凍・冷暖房・空調用部品などの輸出入・販売 主な取扱商品 / ビル・工場など空調用エアフィルター、クリーンルーム関連機器、発電そのほか各種プラント用エアフィルター、集じん装置・脱臭装置・サイレンサー
HP:https://www.shinwatec.co.jp/